Livro de reclamações
A Sua Opinião Importa
No MMART's e Slowly com Vagar, valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Para isso, disponibilizamos o Livro de Reclamações, onde pode registar qualquer insatisfação ou sugestão que possa ter durante a sua estadia.
Como Aceder ao Livro de Reclamações
1. Livro de Reclamações Físico
O Livro de Reclamações está disponível na nossa recepção durante o horário de funcionamento. Os nossos funcionários estão à disposição para ajudá-lo a preencher o livro e a responder a quaisquer dúvidas que possa ter.
2. Livro de Reclamações Eletrónico
Para sua conveniência, também disponibilizamos o Livro de Reclamações Eletrónico. Pode aceder a esta plataforma online através do seguinte link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Ao aceder ao link, será redirecionado para a plataforma oficial onde poderá registar a sua reclamação de forma fácil e rápida.
Procedimento
Passo 1: Descreva detalhadamente a sua reclamação, incluindo todas as informações relevantes, como datas, a sua informação pessoal e uma descrição clara do problema.
Passo 2: Submeta a reclamação para análise. Receberá uma confirmação de que a sua reclamação foi registada.
Passo 3: A nossa equipa irá analisar a sua reclamação com a máxima seriedade e entraremos em contato consigo para discutir possíveis soluções e assegurar que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
A Importância do Seu Feedback
O seu feedback é crucial para nós. Ele ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços e a garantir que cada hóspede tenha uma experiência agradável e memorável no MMART's e Slowly com Vagar. Agradecemos a sua confiança e o seu tempo em nos fornecer a sua opinião.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre o Livro de Reclamações ou qualquer outro assunto, por favor, entre em contato connosco:
MMART's e Slowly com Vagar
Endereço: Rua Doutor Joaquim José Vasconcelos Gusmão n 7
7240-255 Mourão
Évora
E-mail: slowlycomvagar.6@gmail.com