Política de devoluções
1. Introdução
No MMART's e Slowly com Vagar, a sua satisfação é a nossa prioridade. Esta Política de Devoluções explica os termos e condições sob os quais oferecemos reembolsos e créditos para cancelamentos de reservas.
2. Cancelamento de Reservas
2.1. Cancelamentos Antecipados
Cancelamentos feitos até 7 dias antes da data de check-in são totalmente reembolsáveis.
O reembolso será processado dentro de 7 a 10 dias úteis após o recebimento do pedido de cancelamento.
2.2. Cancelamentos Tardios
Cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência da data de check-in não são elegíveis para reembolso.
Exceções podem ser feitas para circunstâncias extraordinárias, a critério do MMART's Alojamento Local.
2.3. Cancelamentos de Última Hora
Cancelamentos feitos nas 24 horas anteriores à data de check-in não são elegíveis para reembolso.
3. Não Comparência
Em caso de não comparência (no-show), será cobrada a totalidade da reserva e não será concedido reembolso.
4. Alterações na Reserva
Qualquer alteração na reserva deve ser solicitada com antecedência e está sujeita a disponibilidade.
Se a alteração resultar em um valor de reserva inferior ao original, a diferença será reembolsada se a alteração for feita até 7 dias antes da data de check-in.
Alterações feitas com menos de 7 dias de antecedência podem incorrer em taxas adicionais e não serão elegíveis para reembolso da diferença.
5. Reservas Não Reembolsáveis
Algumas ofertas promocionais podem ser classificadas como não reembolsáveis. Estas condições serão claramente comunicadas durante o processo de reserva.
Em caso de cancelamento de reservas não reembolsáveis, não será emitido reembolso.
6. Procedimento de Reembolso
Para iniciar um pedido de cancelamento e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: slowlycomvagar.6@gmail.com .
Inclua na solicitação o seu nome, número de reserva, e os detalhes do cancelamento.
Processaremos o seu reembolso dentro de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
7. Exceções
Reembolsos completos ou parciais podem ser considerados em situações excepcionais, como emergências médicas ou desastres naturais.
8. Contacto
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Devoluções, por favor, entre em contato conosco:
MMART's e Slowly com vagar
Endereço: Rua Doutor Joaquim José Vasconcelos Gusmão n 7
7240-255 Mourão
Évora
E-mail: slowlycomvagar.6@gmail.com